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SUPPORT INFORMATIQUE
 
Digital Consulting propose 3 types d’offres actives destinées aux TPE :

- Le pack Proactif est une offre préventive destinée à assurer le bon fonctionnement de votre outil de travail.
- Le pack Réactif est une offre destinée à vous assister rapidement lorsque vous rencontrez des problèmes avec votre informatique.
- Le pack Interactif est une offre sur mesure qui tient compte de la spécificité de votre parc et de vos applications.

 

 
Pack Proactif :

Cette formule préventive et curative vous assure une « Remise en Forme » de votre informatique et vous mettra à l’abri des surprises. Elle comporte un contrôle technique basé sur une Check-list de plus de 100 points.

Les contrôles techniques portent sur les domaines suivants :
  • Vérification du câblage général et de la connectique de vos périphériques.

  • Vérification de la configuration et du paramétrage PC

  • Diagnostic des périphériques.
  • Nettoyage et purge des fichiers temporaires sur disque

  • Vérification au niveau des fichiers Internet et messagerie

  • Vérification de l’historique Application
  • Sécurité et Système

  • Vérification des performances du disque et défragmentation

  • Contrôle anti-virus

  • Diagnostic et Conseil pour améliorer les performances globales
  • Dans ce pack, nous vous conseillons sur la stratégie de sauvegarde de vos données et assurons la sauvegarde de vos données critiques sur CD-Rom.

    De plus, notre technicien vous assure un nettoyage et dépoussiérage de votre unité centrale.

    Tarifs du pack Proactif :
    - 149 € / par PC
    - 260 € / par An / par PC (2 interventions par an)

     
    Pack Réactif :
    Vous avez un problème d’Informatique, de Bureautique ou de Réseau, nous vous assistons et vous conseillons.

    Domaine d’intervention : Dépannage, Installation, Internet/Réseau

    Nous intervenons directement dans vos locaux , vous apportons un service à la carte, en urgence ou sur rendez-vous, pour dépanner, installer et nous conseillons , et formons vos utilisateurs.

    Facturation transparente basée sur le temps d’intervention :
    à partir de 60 €/heure (déplacement inclus)
    A tout moment vous maîtrisez le coût du dépannage !
     
    Pack Interactif :
    Cette offre est une prestation personnalisée, flexible et sur mesure qui tient compte de la spécificité de votre parc et de vos applications.

    Conseil :
  • Vous aider à y voir plus clair,

  • Trouver des solutions à vos problèmes

  • Suivi personnalisé …


  • Accompagnement dans le choix de solutions adaptées à vos besoins :

  • Choix de Logiciels (Bureautique, Anti-Virus, Sauvegarde …)

  • Choix de Matériels (Imprimantes, Scanner, PDA …)


  • Mise en place de solutions :
  • Messagerie (adresses Mail)

  • Internet Haut Débit, WiFi, CPL.

  • Téléphonie Voix sur IP
  • Formation Bureautique, Outils …

    Tarifs des prestations :
  • Forfait 460 €/Mois, sur la base de 7 heures d’intervention.
  • Nous pouvons vous proposer d’autres forfaits, adaptés à votre parc !


  • Voir aussi dans nos services :